En Mc Artículos Deportivos, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y tu satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos por desperfecto o si no recibiste lo que esperabas.
Cobertura de Garantía
Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fabricación en nuestros productos. Esto significa que si encuentras cualquier problema relacionado con la fabricación de tu producto que impida su funcionamiento dentro de los primeros 30 días después de la fecha de compra, estaremos encantados de ayudarte.
En el caso que no hayas recibido lo que esperabas por una cuestión de preferencia personal, también te brindamos una garantía que sera detallado en los procesos.
Proceso de Devolución
- Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp (1125610366) dentro de las primeras 12 horas después de recibir el producto para iniciar el proceso de devolución.
- Si el motivo de la devolución es un defecto de fabricación que inhabilita el uso del producto, Mc Artículos Deportivos se hará cargo de los costos de envío de devolución.
- Si el motivo de la devolución es estético o simplemente una preferencia personal, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución.
- Para procesar tu devolución, debes proporcionar fotos del producto tal como lo recibiste y un vídeo que demuestre que el producto está inhabilitado para su uso debido al defecto de fabricación.
Reembolso y Reposiciones
Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, te ofreceremos
- POR DESPERFECTO QUE INHABILITE SU USO: el cliente realizara la devolución del producto, una vez recibido, se coordinara nuevamente el envío del mismo elemento en las condiciones optimas acordadas. En este caso los costos de envío de devolución serán a cargo de MC Artículos Deportivos.
- EN CASO DE RECIBIR ALGÚN DESPERFECTO POR TRANSPORTE: en el caso de que recibas tu producto con algún desperfecto generado por el medio de transporte, ya sea elementos doblados o marcados, haremos la reposición de lo que se haya dañado con el envío a cargo de MC Artículos Deportivos.
- POR PREFERENCIA PERSONAL/GUSTO PERSONAL: haremos un reembolso del 70% haciéndose cargo el cliente de los costos de envío para la devolución del mismo. El reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra.
Condiciones Importantes
- El plazo límite para iniciar una devolución es de 12 horas a partir de la recepción del producto.
- No se realizarán devoluciones si el producto ha sido dañado intencionalmente o si se han realizado modificaciones no autorizadas.
- Te recomendamos realizar un mantenimiento de limpieza regular en tus productos y utilizar revitalizadores para mantener las superficies en buen estado y prolongar su vida útil.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Recuerda que estas políticas están sujetas a cambios y actualizaciones, por lo que te recomendamos consultarlas periódicamente en nuestro sitio web o comunicarte con nosotros para obtener la información más actualizada.
CONOCE MAS SOBRE TU GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
En Mc Artículos Deportivos, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y tu satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos por desperfecto o si no recibiste lo que esperabas.
Cobertura de Garantía
Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fabricación en nuestros productos. Esto significa que si encuentras cualquier problema relacionado con la fabricación de tu producto que impida su funcionamiento dentro de los primeros 30 días después de la fecha de compra, estaremos encantados de ayudarte.
En el caso que no hayas recibido lo que esperabas por una cuestión de preferencia personal, también te brindamos una garantía que sera detallado en los procesos.
Proceso de Devolución
- Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp (1125610366) dentro de las primeras 12 horas después de recibir el producto para iniciar el proceso de devolución.
- Si el motivo de la devolución es un defecto de fabricación que inhabilita el uso del producto, Mc Artículos Deportivos se hará cargo de los costos de envío de devolución.
- Si el motivo de la devolución es estético o simplemente una preferencia personal, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución.
- Para procesar tu devolución, debes proporcionar fotos del producto tal como lo recibiste y un vídeo que demuestre que el producto está inhabilitado para su uso debido al defecto de fabricación.
Reembolso y Reposiciones
Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, te ofreceremos
- POR DESPERFECTO QUE INHABILITE SU USO: el cliente realizara la devolución del producto, una vez recibido, se coordinara nuevamente el envío del mismo elemento en las condiciones optimas acordadas. En este caso los costos de envío de devolución serán a cargo de MC Artículos Deportivos.
- EN CASO DE RECIBIR ALGÚN DESPERFECTO POR TRANSPORTE: en el caso de que recibas tu producto con algún desperfecto generado por el medio de transporte, ya sea elementos doblados o marcados, haremos la reposición de lo que se haya dañado con el envío a cargo de MC Artículos Deportivos.
- POR PREFERENCIA PERSONAL/GUSTO PERSONAL: haremos un reembolso del 70% haciéndose cargo el cliente de los costos de envío para la devolución del mismo. El reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra.
Condiciones Importantes
- El plazo límite para iniciar una devolución es de 12 horas a partir de la recepción del producto.
- No se realizarán devoluciones si el producto ha sido dañado intencionalmente o si se han realizado modificaciones no autorizadas.
- Te recomendamos realizar un mantenimiento de limpieza regular en tus productos y utilizar revitalizadores para mantener las superficies en buen estado y prolongar su vida útil.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Recuerda que estas políticas están sujetas a cambios y actualizaciones, por lo que te recomendamos consultarlas periódicamente en nuestro sitio web o comunicarte con nosotros para obtener la información más actualizada.